Señor Director:
Quisiera expresar mi profunda preocupación por la situación que atraviesa el servicio de colectivos en nuestra ciudad. Cada día que pasa, viajar se convierte en una verdadera odisea para quienes dependemos de este medio de transporte.
Las unidades, en su mayoría, son viejas y se rompen con frecuencia en pleno recorrido, obligando a los pasajeros a bajarse en medio de la calle y quedar a la deriva. Los colectivos están sucios, mal mantenidos y, en muchos casos, carecen de las condiciones mínimas de comodidad y seguridad.
A esto se suma la falta de controles efectivos por parte de las autoridades competentes: horarios que se cambian sin previo aviso, recorridos alterados sin información clara y boletos cada vez más caros para un servicio que lejos está de mejorar. En más de una ocasión, además, nos encontramos con choferes que tratan con antipatía a los usuarios, olvidando que cada pasajero no hace más que pagar por un derecho básico.
El transporte público debería ser un servicio confiable, digno y accesible. Sin embargo, hoy parece una carga cotidiana que los vecinos debemos soportar, sin que nadie se haga responsable. Urge que tanto las empresas como el municipio asuman el compromiso de garantizar un sistema que esté a la altura de las necesidades de la comunidad.
Atentamente,
Luis